Op 13 november 2026 ontving TIAG een telefoontje van iemand die zich voordeed als medewerker van de RDW, de Rijksdienst voor het Wegverkeer. De beller gaf aan belangrijke informatie te hebben en vroeg ter verificatie eerst om persoonsgegevens. Toen die niet werden verstrekt, stelde de beller voor het getoonde telefoonnummer te vergelijken met het nummer op de website van de RDW. Als aanleiding voor het gesprek werd een landelijke campagne genoemd.
Wij hebben geen gegevens verstrekt en het gesprek beëindigd. Of het telefoontje echt was, valt niet vast te stellen. Het patroon past wel bij telefonische phishing: een onverwacht telefoontje, een beroep op een overheidsinstantie, een verzoek om persoonsgegevens en een geruststellende ‘controle’ die in werkelijkheid niets aantoont. Het is niet gebruikelijk dat overheidsinstanties ongevraagd bellen en daarbij om persoonsgegevens vragen.
Waarom een kloppend telefoonnummer niets bewijst
Het vervalsen van het nummer dat bij de ontvanger in beeld verschijnt, heet spoofing. Technisch is dat eenvoudig. Bij sommige aanbieders van internettelefonie (VoIP) kan de beller zelf invullen welk nummer als afzender wordt meegestuurd, bijvoorbeeld het nummer van een bank, een overheidsinstantie of de RDW. Het telefoonnetwerk geeft dat nummer ongewijzigd door.
Oplichters maken hiervoor vaak gebruik van aanbieders in het buitenland. Niet in elk land wordt gecontroleerd of een beller het meegestuurde nummer ook mag gebruiken, en bij partijen buiten de EU hebben Nederlandse toezichthouders weinig mogelijkheden om in te grijpen.
De voorgestelde controle via de website is daarom geen bewijs van echtheid. Het nummer op het scherm komt overeen met het officiële nummer omdat de beller het precies zo heeft ingesteld.
Stand van zaken in Nederland
Nederlandse telecomaanbieders zijn nog niet verplicht om oproepen uit het buitenland met een vals Nederlands nummer tegen te houden. Het kabinet werkt sinds eind 2020 aan wetgeving tegen spoofing. Een nieuw concept lag tot eind september 2026 in consultatie, maar het voorstel is nog niet bij de Tweede Kamer ingediend en heeft geen ingangsdatum. In België zijn aanbieders sinds 2024 wel verplicht zulke oproepen te blokkeren.
Ons advies
- Verstrek geen persoonsgegevens, codes of bankgegevens aan een onverwachte beller, ook niet ‘ter verificatie’.
- Beschouw het getoonde telefoonnummer niet als bewijs, ook niet als het overeenkomt met een officieel nummer of als de naam van de organisatie in je contacten verschijnt.
- Beëindig bij twijfel het gesprek en neem zelf contact op met de organisatie via het nummer op de officiële website of in de officiële app.
- Laat je niet onder tijdsdruk zetten. Een betrouwbare organisatie geeft je de gelegenheid om zelf contact op te nemen.
- Meld een verdacht telefoontje bij de Fraudehelpdesk. Is er schade ontstaan, doe dan aangifte bij de politie.
Bronnen: RDW, Rijksoverheid, Fraudehelpdesk, AVROTROS Radar en Welingelichte Kringen (16 oktober 2026).